სერვისცენტრის მენეჯერი ჭიათურაში

ავტორი

საქართველოს ფოსტა

განცხადების აღწერა ( ვაკანსია )

სერვისცენტრის მენეჯერი ჭიათურაში
დამსაქმებელი:	საქართველოს ფოსტა
კატეგორია:	კლიენტთა მომსახურება
ბოლო ვადა:	2014/08/26
მდებარეობა:	ჭიათურა
განათლება	ბაკალავრი
სამუშაო გამოცდილება	3 წელი
კომპიუტერული პროგრამები	Microsoft Office Excel კარგად Microsoft Office Outlook კარგად Microsoft Office Word კარგად
ენები	ქართული ძალიან კარგად ინგლისური კარგად რუსული კარგად
მიმაგრებული ფაილები:	Attachment1.docx
ნანახია:	328 -ჯერ

შპს „საქართველოს ფოსტა“ აცხადებს ვაკანსიას ჭიათურის სერვისცენტრის მენეჯერის თანამდებობაზე.

სამუშაო ადგილი - ჭიათურა

ძირითადი მოვალეობები:

სერვისცენტრის ხელმძღვანელობა, მისი გამართული ფუნქციონირების უზრუნველყოფა;
კლიენტებისათვის საფოსტო მომსახურების გაწევის კოორდინირება;
სერვისცენტრში კლიენტების მაღალი სტანდარტით მომსახურების უზრუნველყოფა;
დაქვემდებარებულ თანამშრომლებს შორის ფუნქცია-მოვალეობების განაწილება, მათი სამუშაოს კოორდინირება, შესასრულებელი სამუშაოს ზედამხედველობა;
სერვისცენტრის საქმიანობის შესახებ სტატისტიკური მონაცემების წარმოება, მათი ანალიზი და შესაბამისი ანგარიშების მომზადება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

უმაღლესი განათლება;
3 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, მათ შორის ხელმძღვანელ თანამდებობაზე მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, სასურველია გაყიდვების ან კლიენტთა მომსახურების სფეროში;
ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა;
რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა კარგ სამუშაო დონეზე;
MS პროგრამების ცოდნა.

უნარ–ჩვევები:

მართვისა და ხელმძღვანელობის უნარი;
სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
თანამშრომლების მოტივაციისა და განვითარების უნარი;
ეფექტური კომუნიკაციისა და მოლაპარაკებების წარმოების უნარი;
გამართულად მეტყველების უნარი;
წერითი კომუნიკაციის უნარი;
მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
ინიციატივა;

კანდიდატთა შერჩევა:

კანდიდატები გაივლიან შერჩევის ორ ეტაპს:

კანდიდატთა შერჩევა რეზუმეებისა და კანდიდატის განცხადის ფორმების საფუძველზე;
გასაუბრება.

ელ. ფოსტის სათაურის ველში (subject) მიუთითოთ იმ ვაკანსიის დასახელება, რომელზეც შემოგაქვთ განაცხადი. დაუკავშირდებით მხოლოდ შესაბამის კანდიდატებს, რომლებიც გამოგზავნიან სრულყოფილად შევსებულ განაცხადის ფორმას რეზიუმესთან ერთად.

განაცხადის შემოტანის ბოლო ვადაა 26.08.2014

ჩვენი პარტნიორები